L'EXPÉRIENCE CLIENT EN BANQUE / ASSURANCE

L'ANALYSE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Professionnels des secteurs de la banque et de l'assurance... Nous avons décrypté votre expérience client ! Au sein de ces secteurs hyper concurrentiels, bouleversés par les lois Macron & Hamon, et l'arrivée des concurrents "pure players", l'optimisation de l'expérience client devient primordiale. Nous avons analysé près de 10 000 verbatims, collectés par Critizr, afin de comprendre ce qui plait et ce qui fâche vos clients !

 

Dans votre contenu :

  • 40 pages d'analyse

  • Les principales variables de la satisfaction
  • De nombreux graphiques et analyses

  • Des verbatims réels illustrant les résultats

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